和一位老朋友聊天,谈起了关于全员营销的话题。
期间,我就问了一句,“最近怎么很少看你发朋友圈了”。
朋友无奈回了一句,“谁说我发的少了,我只是把你屏蔽了而已”。
我就很好奇,为什么要屏蔽我啊?
朋友就讲到,现在企业都是搞全员营销,每天都要在朋友圈发布很多条企业的推广内容;甚至有些人还积极的转发一些工作的内容,发这些内容,其真实目的是为了让领导们看见自己在工作。
这些企业的推广内容每天发在工作圈里,其实也无所谓,反正大家都发,也没有谁看,但是你如果总在你自己的生活圈里发布推广信息,你这就是在骚扰自己的亲戚朋友啊,你没发现大家现在都不怎么看朋友圈了吗,即使是看,也就是默默点个赞,基本不会点开看内容的。
从朋友的话中,能感受到一丝无奈,既有对营销方式的无奈,又有对唯上工作的无奈。
那这种“自嗨”式的全员营销到底有没有用呢?我们尽量从正面价值的角度来探讨这个问题。
第一,这种转发朋友圈式的方式,从结果上可能不容易评估好坏,但从曝光的角度讲,还是增加了企业曝光的机会,而且也存在二次转发裂变的可能,所以,这个方式值得肯定;
第二,微信团队在后台增加了推荐功能后,现在转发的朋友圈虽还局限在你个人的朋友圈内可见,但,微信后台会结合你的内容根据算法,把它推荐给感兴趣的人,这就是微信的“看一看”模块;
第三、从全员的数量角度看,全员的人数就有了一个基本的阅读量,如果这个基数够大,平台就直接会把你的内容推到更大的流量池中去,这就大大的增加了被后台推荐的机会。
以上从形式上来讲,我觉得转发朋友圈的方式还是有一定作用的。
那如何让作用更大一些呢?我觉得还是需要从内容上多些考虑。
第一、从营销学视角看客户的购买决策行为
专家们给划分了几个阶段:
在1.0时代,互联网技术和传统媒体没有什么区别,只是作为信息发布的工具之一,营销模式还是线下的AIDMA模型。
在2.0时代,人们已经从被动接受信息,发展为主动搜索信息,消费后再分享消费体验,这些体验又重新成为新的被搜索内容。这时候维护品牌口碑,是重要的营销工作。
在2.0+时代,进一步弱化了主流媒体的单向宣传的作用,技术的发展让消费者额可以更容易相互交流,分享信息,从而来进行购买决策。
我们当前所处的阶段显然是在2.0+的时代,此时代营销的核心强调的是“交互”能力,单向的传播和灌输,是不被消费者所认可的;所以,从传播上要激发互动的意愿,并设计便捷的互动方式,在互动中增加了解,增强消费者的信心,形成销售机会。
第二、交互的主体是消费者,所以要增加KOC的权重
以往企业主要是通过KOL种草,影响更多的人实现购买行为,现在来看仅仅是KOL的已经不够了。
主机厂应该打造自己的KOC矩阵,组织多维度的营销小组,从品质管理、安全测试、产品研发、技术专利等多个维度,与消费者进行互动。把更多的消费者、用户变成KOC,让更多的C来影响C。
根据以上两点来看,传播内容要增加与消费者互动性的内容,要“发动群众斗群众”,人民群众的创造力是无穷无尽的。
综上来看,虽然“自嗨”的全员营销有些负作用,但就传播而言也还是有一定的积极作用;如果内容得当,能培养出更多的KOC也是不错的。